Feedback is een veelgebruikte term die letterlijk terugkoppelen betekent. Wanneer we het er over zouden hebben dan is het logisch dat ieder mens anders is en dus anders tegen een situatie kan aankijken. Maar hoe is dat in de praktijk? En hoe is dat wanneer je ook nog met iemand moet samenwerken die anders is…

Lees meer

Het aantal klanten dat dagelijks aan je voorbijtrekt is enorm. Sommige contacten zijn leuk, andere kunnen zeer vervelend zijn. Toch zijn mensen zich niet altijd voldoende bewust van het belang van die klant. Stel je eens voor dat hij morgen niet meer komt. Dan houdt alles op! De training KLANTHOUSIASME 1 bestaat uit twee dagdelen…

Lees meer