Klanthousiasme – basis
Verbeter de klantgerichtheid in jouw bedrijf
Om de klantgerichtheid in jouw bedrijf te stimuleren, bieden we jou en je medewerkers de training ‘Klanthousiasme – basis’ aan. De training bestaat uit twee sessies. Na de basis training kun je ook nog een verdiepingsmodule volgen. De training wordt regionaal gegeven en kan bij voldoende deelnemers (±12) ook in-company worden verzorgd. De training is dynamisch ingestoken en helpt om de medewerkers, en daardoor dus ook het bedrijf, te ontwikkelen.
Inhoud
- Klantgerichtheid
- Het verkoopgesprek
- De juiste vragen stellen
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Verbeteren verbale en non-verbale gedrag
- Communicatie
- Commerciële kansen benutten
- Bestedingsbedrag van de klant verhogen op een positieve manier
Wat heb je geleerd
- Bewustzijn over klantgericht handelen is toegenomen
- Kennis ten aanzien van het verkoopproces is toegenomen
- Vaardigheden die nodig zijn om commercieel succesvol te zijn, zijn geoefend
Investering
Wat betreft de investering doen we je graag een passend voorstel.
Meer informatie en/of aanmelden?
Vul geheel vrijblijvend onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor verdere informatie.