Klanthousiasme – basis

Verbeter de klantgerichtheid in jouw bedrijf

Om de klantgerichtheid in jouw bedrijf te stimuleren, bieden we jou en je medewerkers de training ‘Klanthousiasme – basis’ aan. De training bestaat uit twee sessies. Na de basis training kun je ook nog een verdiepingsmodule volgen. De training wordt regionaal gegeven en kan bij voldoende deelnemers (±12) ook in-company worden verzorgd. De training is dynamisch ingestoken en helpt om de medewerkers, en daardoor dus ook het bedrijf, te ontwikkelen.

Inhoud

  • Klantgerichtheid
  • Het verkoopgesprek
  • De juiste vragen stellen
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Verbeteren verbale en non-verbale gedrag
  • Communicatie
  • Commerciële kansen benutten
  • Bestedingsbedrag van de klant verhogen op een positieve manier

Wat heb je geleerd

  • Bewustzijn over klantgericht handelen is toegenomen
  • Kennis ten aanzien van het verkoopproces is toegenomen
  • Vaardigheden die nodig zijn om commercieel succesvol te zijn, zijn geoefend

Data en locatie

Deze training bestaat uit twee avonden. De trainingsdata worden in overleg gepland. Na aanmelding neemt DQC contact met je op over mogelijke data en locatie.

Tip!

Ter stimulering van de teamgeest is het aan te raden dat je als werkgever deze training samen met je medewerkers volgt!

Investering

De kosten voor deze training bedragen € 257,- per deelnemer.
Genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Voor leden van VBW & ADN is deze training, dankzij een subsidie, kosteloos.

Aanmelden