Klanthousiasme – basis

Verbeter de klantgerichtheid in jouw bedrijf

Om de klantgerichtheid in jouw bedrijf te stimuleren, bieden we jou en je medewerkers de training ‘Klanthousiasme – basis’ aan. De training bestaat uit twee sessies. Na de basis training kun je ook nog een verdiepingsmodule volgen. De training wordt regionaal gegeven en kan bij voldoende deelnemers (±12) ook in-company worden verzorgd. De training is dynamisch ingestoken en helpt om de medewerkers, en daardoor dus ook het bedrijf, te ontwikkelen.

Inhoud

  • Klantgerichtheid
  • Het verkoopgesprek
  • De juiste vragen stellen
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Verbeteren verbale en non-verbale gedrag
  • Communicatie
  • Commerciële kansen benutten
  • Bestedingsbedrag van de klant verhogen op een positieve manier

Wat heb je geleerd

  • Bewustzijn over klantgericht handelen is toegenomen
  • Kennis ten aanzien van het verkoopproces is toegenomen
  • Vaardigheden die nodig zijn om commercieel succesvol te zijn, zijn geoefend

Investering

Wat betreft de investering doen we je graag een passend voorstel.

Meer informatie en/of aanmelden?

Vul geheel vrijblijvend onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor verdere informatie.