Online: Omgaan met zeurende klanten en/of medewerkers

Natuurlijk zijn klanten ongeveer het meest belangrijk wat er is, maar wat kunnen sommigen zeuren en wat zorgt dat bij jou voor een negatieve energie. Hoe ga je om met opmerkingen van klanten als; dat is wel duur zeg; dat is toch wel vers?; daar ben ik het niet mee eens… waarschijnlijk heb je er zelf ook nog wel een paar.

In deze training nemen we je mee naar wat er in de communicatie eigenlijk gebeurt en hoe jij ermee kunt omgaan. Met welk gevolg? Het meest belangrijk is dat je jouw energie niet laat weglopen met alle voordelen van dien.
Het is echt leuk om te leren hoe je omgaat met weerstand, of dat nu klanten of medewerkers zijn. Deze Webinar is voor iedereen die weleens te maken heeft met zeurende klanten of medewerkers en graag op een leuke en positieve manier met ze wil omgaan.

 

We bieden dit aan in een Webinar. Makkelijk en eenvoudig te volgen achter je computer of laptop.

 

Webinar

Het webinar vindt plaats op :

Woensdag 6 januari 2021 van 20.30-21.30 uur

De link welke toegang geeft en uitleg hoe het werkt volgt na inschrijving.

 

Investering

De kosten voor deze online training bedragen € 24,95 per persoon.
Genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Voor leden van VBW & ADN geldt dat de facturatie achteraf via de brancheverenigingen plaatsvindt.

 

Ik meld mij aan:

Omgaan met zeurende klanten of medewerkers op 6-01-2021