Klanthousiasme – Basis
Verbeter de klantgerichtheid in jouw bedrijf
Om de klantgerichtheid in jouw bedrijf te stimuleren, bieden we jou en je medewerkers de training ‘Klanthousiasme’ aan. De training bestaat uit twee sessies. Na de basis training kun je ook nog een vervolgmodule volgen. De training wordt regionaal gegeven en kan bij voldoende deelnemers (±12) ook in-company worden verzorgd. De training is dynamisch ingestoken en helpt om de medewerkers, en daardoor dus ook het bedrijf, te ontwikkelen.
Inhoud
- Klantgerichtheid
- Het verkoopgesprek
- De juiste vragen stellen
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Verbeteren verbale en non-verbale gedrag
- Communicatie
- Commerciële kansen benutten
- Bestedingsbedrag van de klant verhogen op een positieve manier
Wat heb je geleerd
- Bewustzijn over klantgericht handelen is toegenomen
- Kennis ten aanzien van het verkoopproces is toegenomen
- Vaardigheden die nodig zijn om commercieel succesvol te zijn, zijn geoefend
Investering
Wat betreft de investering doen we je graag een passend voorstel.
Meer informatie en/of aanmelden?
Vul geheel vrijblijvend onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor verdere informatie.