Natuurlijk zijn klanten ongeveer het meest belangrijk wat er is, maar wat kunnen sommigen zeuren en wat zorgt dat bij jou voor een negatieve energie. Hoe ga je om met opmerkingen van klanten als; dat is wel duur zeg; dat is toch wel vers?; daar ben ik het niet mee eens… waarschijnlijk heb je er…

Lees meer

Er zijn zoveel mensen die het lastig vinden om ‘NEE’ te zeggen wanneer er iets gevraagd wordt. Vaak kom je er zelfs door in de problemen, je kunt immers niet alles en iedereen te vriend houden. Wanneer je dit herkent dan is deze training echt iets voor jou. In deze training gaan we in op…

Lees meer

Doelen stellen is ontzettend waardevol binnen een onderneming. Maar hoe zorg je ervoor dat je ze ook haalt? Door ze goed te formuleren vergroot je de kans dat je uiteindelijk bereikt wat je voor ogen had. In deze training nemen we je mee in de toegevoegde waarde van concrete doelstellingen en gaan we aan de…

Lees meer

“Hoe zorg ik er nu voor dat een medewerker gaat doen wat ik wil? Een “veelgehoorde wens van een ondernemer met medewerkers. Want, hoe doe je dat? Kan dat eigenlijk wel? Deze training gaat over één van de meest belangrijke kenmerken van een ondernemer of leidinggevende. Hoe kan ik een ander beïnvloeden? Hoe krijg ik…

Lees meer

In deze training, die uit twee avonden bestaat, nemen we jou mee in de wereld van gedrag. Eerder noemde we deze training Persoonlijke effectiviteit & gedrag. Voor insiders een goede naam, want door kennis te delen hoe gedrag werkt, leer je jezelf beter kennen en word je dus effectiever in jouw persoonlijke communicatie. Jezelf beter…

Lees meer

Een belangrijke manier om ondernemers tijd en ruimte te geven om te ondernemen, is het ontwikkelen van hun medewerkers. Deze training ondersteunt dat principe volledig. In een driedaagse training worden medewerkers die werkzaam zijn of gaan worden als leidinggevende/teamleider bewuster gemaakt van het belang van hun rol en de bijbehorende verantwoordelijkheden. Wanneer een ondernemer kan…

Lees meer

De reden dat mensen leidinggeven is vaak heel verschillend, echter iedereen ervaart dat leidinggeven op bepaalde momenten erg lastig kan zijn. Wat een geluk dat je bepaalde vaardigheden kunt ontwikkelen waarmee je het gedrag van medewerkers kunt beïnvloeden. Daar gaat deze training over. Wat kan jij doen om medewerkers zo te beïnvloeden dat ze gaan…

Lees meer

Een terugkoppeling over hoe een medewerker functioneert is ontzettend belangrijk, echter het blijkt voor alle partijen lastig. Werkgevers zijn vaak terughoudend omdat men niet precies weet wat de toegevoegde waarde is of zijn onvoldoende op de hoogte van het proces. De medewerker vindt het vaak gewoon spannend. En dat terwijl een goed gesprek vaak verhelderend…

Lees meer